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Siento la llamada de Telefónica

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- ¿Diga?
- Mire, soy XXXXX XXXXX y le llamo de Telefónica. Estamos haciendo una campaña para recuperar clientes perdidos en favor de otras operadoras. Actualmente podemos ofrecerles precios más baratos.
- ¿Sí?
- Sí. La cuota mensual es de solo 15€ y...
- Bueno, es que nosotros lo pagamos todo en un "pack" y no sabría decirle si pago menos o más cuota.
- Ya veo... Porque ustedes están con XXXX1 o con XXXX2 o...
- Con XXXX2
- Pues mire nosotros también hacemos un pack con ADSL... ¿Ustedes tienen ADSL?
- Sí, el ADSL va en el pack y es de 1200 (raro, lo se).
- Pues mire, nuestro pack va con ADSL de 256 y bueno, también tenemos de 1 mega... Ahora no tengo el precio aquí pero creo que son unos 120€... ¿Cuanto pagan ustedes?
- Por todo el bono unos 100€
- Ah, bueno... Pero en llamadas seguro que notará la bajada de precio.
- Es que no llamamos mucho, más que nada recibimos llamadas y con el pack que tenemos hay un bono de 24h mensuales en llamadas nacionales y 2h a móviles y nunca lo sobrepasamos.
- Bueno, nuestros bonos son de 15€ por 5h con la cuota incluida...
- Ah.
- Bueno... Gracias por atender la llamada y de todas formas sobre el ADSL de 1 mega nos puedes llamar al 1004 y allí te lo podrán decir..
- De nada, gracias a ti por informarme.

No me gustaría estar en la piel de la chica que me ha llamado para ofertarme algo peor que lo que ya tengo. No solo por esta llamada, sino porque dudo que encuentre un cliente de otra compañia al que pueda mejorar sus condiciones y debe ser muy frustrante el no alcanzar objetivos :(

Moraleja: Telefónica ¿quien si no?

2004-09-23 01:00 | pj | Comenta el artículo (0) | [x]

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